اطلاعیه شماره 1
اطلاعیه تکمیلی روند رسیدگی به پروندهها
به اطلاع کلیه مشتریان محترم میرساند، تمامی فرآیندهای رسیدگی، بررسی، تکمیل مدارک و پیگیری پروندهها صرفاً از طریق وبسایت رسمی شرکت مارال تجارت آرارات و بخش «ثبت اطلاعات مشتریان» انجام میشود. هرگونه اطلاعرسانی خارج از بستر رسمی شرکت فاقد اعتبار بوده و ملاک رسیدگی نخواهد بود.
لذا افرادی که تاکنون اطلاعات و مدارک خود را در سامانه ثبت نکردهاند، موظف هستند در اسرع وقت از طریق لینک ثبتنام وارد سامانه شده و کلیه اطلاعات، مدارک و مستندات مورد درخواست را تکمیل نمایند و پس از ثبت نهایی، کد پیگیری اختصاصی دریافت کنند.
تأکید میشود تمامی اقدامات، مکاتبات، بررسیها و پیگیریهای آتی صرفاً از طریق سامانه و بر مبنای کد پیگیری صادرشده انجام خواهد شد.
مشتریانی که اطلاعات خود را قبلاً ثبت نموده و کد پیگیری دریافت کردهاند، میتوانند از طریق بخش پیگیری پرونده در سامانه، آخرین وضعیت پرونده خود را مشاهده و دنبال کنند.
همچنین افرادی که تمامی وجوه قرارداد را پرداخت نمودهاند یا بخشی از مبالغ را پرداخت کرده و نسبت به مابقی مبلغ دارای چک، قولنامه، فیش واریزی یا هرگونه مستندات مالی معتبر هستند، پس از انجام بررسیهای کارشناسی و حسابرسی، جهت تکمیل پرونده و هماهنگیهای لازم از سوی کارشناسان مجموعه با آنان تماس گرفته خواهد شد.
شایان ذکر است تمامی اقدامات و اطلاعیههای مرتبط با این فرآیند تحت نظارت مستقیم بازپرسی محترم شعبه ۲۳ انجام میشود. بنابراین نیازی به مراجعه حضوری به شعبه یا مراجع مرتبط جهت پیگیری پرونده وجود ندارد. خواهشمند است برای جلوگیری از ازدحام و تسریع در روند رسیدگی، صرفاً از طریق سامانه و کد پیگیری خود نسبت به پیگیری پرونده اقدام نمایید.
روابط عمومی شرکت مارال تجارت آرارات
